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共同通信
セブン―イレブン・ジャパンが9月からほぼ全店に当たる約2万店にセミセルフレジを順次導入すると発表しました。
バーコードのスキャンを店員が決済を自分が行うパターンの様です。
近場のスーパーにも同様にセミセルフレジがあるのですが、1レジに対して決済端末が2台あり、待ち時間の短縮や、店員の作業削減の効果を感じています。
1レジ2決済端末というのが大事だと思っていますがどうなるのでしょうか。
正直1台だと待ち時間の短縮効果は低めかなと思います。ただ、店員の作業削減には効果はあり、何より昨今のコロナウイルス感染防止には効果が高いので導入しないよりかはいいかなと思います。
セミセルフレジ以外でしてほしいこと
2点して欲しいことがあります。
一つはセルフレジを全体的に投入して欲しいです。
これに関しては客側が利用すれば完全に店員の作業削減になるかと。
ただ、近場のファミマとか見てると客側が使用している人ほとんど見かけないんですよね。
客側の意見としてはその分並ばずに買えたりするので助かるのですが、、導入する側から見ると微妙なんでしょうね。だからセミセルフレジになったのかもしれません。
もう一つは海外からきて働いている店員さんが増えてきており、箸やスプーンのどれを使うか判断が難しいと思うので備品もセルフにして欲しいのですがコロナの観点で考えると難しいのかな。。
客側も店員側も削減になると思うのですが。。
何にしろコンビニでのセミセルフレジがどうなるのか楽しみです。